Wir sind für Sie da!
Ein Anruf oder eine E-Mail genügen und wir melden uns so bald wie möglich bei Ihnen.
Sie können uns telefonisch unter folgender Nummer erreichen:
Während Ihres Aufenthalts
Aufnahme, Besuchszeiten, Services, Beratung und Hilfe - hier finden Sie alles Wissenswerte für Ihren Aufenthalt in unserer Klinik.
Ihr Aufenthalt im MEDICLIN Müritz-Klinikum
Wir möchten Ihnen Ihren Aufenthalt in unserem Krankenhaus so angenehm wie möglich machen. Dazu haben wir einige wichtige Informationen für die Zeit während Ihres Aufenthalts zusammengestellt.
Wie der Aufnahmetag abläuft
- Sie melden sich an
Wenn Sie eine Einweisung zu einer Behandlung im MEDICLIN Müritz-Klinikum in Waren haben, melden Sie sich bitte bei der Patientenanmeldung im Eingangsbereich. Die Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag 6.30 bis 16.00 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten melden Sie sich bitte an der Rezeption.
Wenn Sie eine Einweisung zur Behandlung in eine unserer Kliniken für Psychiatrie, Psychotherapie und Psychosomatik in Röbel haben, melden Sie sich bitte direkt bei den Pflegekräften auf der jeweiligen Station. - Bitte bringen Sie Ihre Krankenversicherungskarte mit.
- Bei der Anmeldung klären wir mit Ihnen alle Formalitäten.
- Sie beziehen Ihr Zimmer. Auf der Station betreuen Sie unsere Pflegekräfte. Diese stehen jederzeit für Ihre Fragen zur Verfügung.
- Es folgen Aufnahmeuntersuchungen und Ihre behandelnden Ärzte klären Sie über die geplante Behandlung auf.
Wenn Ihr Kind eine Einweisung in die Tagesklinik für Kinder- und Jugendpsychiatrie, -psychotherapie und Psychosomatik in Neubrandenburg hat, dann melden Sie sich dort bitte an der Rezeption.
Über den genauen Tagesablauf in der Klinik informieren Sie unsere Mitarbeiter bei der Aufnahme oder auf der Station.
Besuchszeiten
Klinikum Waren
Aufgrund der Organisation pflegerischer Tätigkeiten bitten wir alle Angehörigen, sich vor dem Besuch der Patienten beim Pflegepersonal anzumelden.
Die Ruhezeiten sind von 12 bis 14.30 Uhr und von 20 bis 6 Uhr.
Besuche sind außerhalb der Ruhezeiten möglich. Besuche während der Ruhezeiten oder auf der Intensivstation sind nach Rücksprache mit dem Stationsarzt möglich. Bitte nehmen Sie und Ihre Gäste Rücksicht auf die anderen Patienten. Bei ruhebedürftigen Patienten ist ein kurzer Besuch wünschenswert.
Klinik für Psychiatrie, Psychotherapie und Psychosomatik (Röbel)
Besuche sind jederzeit möglich. Bitte berücksichtigen Sie die Therapiezeiten.
Klinik für Kinder- und Jugendpsychiatrie, -psychotherapie und -psychosomatik (Röbel)
Mittwochs: 14 bis 18 Uhr
Sonntags: 10 bis 18 Uhr
Bitte stimmen Sie Besuche zu anderen Zeiten mit den Ärzten und Therapeuten ab.
Services
Telefon
Sie können im MEDICLIN Müritz-Klinikum in Waren ein Telefon am Bett mieten.
In den Kliniken für Psychiatrie, Psychotherapie und Psychosomatik in Röbel gibt es aus therapeutischen Gründen keine Telefone in den Zimmern. Auf den Stationen kann telefoniert werden.
TV
Im Klinikum in Waren gibt es in jedem Zimmer Fernseher. Über diese können Sie auch Radio hören. Die Benutzung ist kostenfrei. Kopfhörer können Sie für 2,50 Euro kaufen.
Am Standort Röbel gibt es aus therapeutischen Gründen kein TV auf den Zimmern. In den Aufenthaltsräumen gibt es Fernsehgeräte.
In der Klinik für Kinder- und Jugendpsychiatrie, -psychotherapie und -psychosomatik sind die Fernsehzeiten begrenzt.
Essen und Trinken
Im MEDICLIN Müritz-Klinikum in Waren können Sie täglich zwischen drei Menüs und allen notwendigen (vom Arzt angeordneten) Diätformen wählen. In besonderen Fällen berücksichtigen wir auch Ihre Speisewünsche.
Parken
Auf dem Krankenhausgelände in Waren gibt es zahlreiche Parkmöglichkeiten.
Parkkosten:
Die ersten 30 Minuten sind kostenfrei. Jede weitere angefangene Stunde kostet 0,80 Euro, jedoch maximal 5 Euro pro Tag.
Bei Vorlage eines Schwerbeschädigtenausweises erhalten Sie an der Rezeption ein kostenfreies Ausfahrtticket.
Am Standort Röbel finden Sie öffentliche Parkplätze rund um die Klinik.
Post
Ihre frankierte Post können Sie gerne bei den Pflegemitarbeitern auf der Station abgeben.
Wertsachen
Wir empfehlen, Wertsachen zu Hause zu lassen. Wenn Sie Wertsachen, zum Beispiel persönlichen Schmuck, dabei haben, verwahren wir diese gerne für Sie. Bitte sprechen Sie unsere Mitarbeiter auf der Station an. Für Wertsachen in den Zimmern übernehmen wir keine Haftung.
Wichtiges am Tag der Entlassung
Bitte melden Sie sich in der Patientenaufnahme ab, wenn Sie nach Ihrer Behandlung unser Haus in Waren verlassen. Dort bezahlen Sie die Zuzahlungssätze. Wahlweise können Sie die Zuzahlung per Überweisungsschein bezahlen. Diesen bekommen Sie bei der Abmeldung.
Rauchen und Alkohol
Nikotin- und Alkoholkonsum behindert Ihre Genesung. Rauchen ist ausschließlich vor dem Haupteingang im Glaspavillon gestattet. In der Klinik für Kinder- und Jugendpsychiatrie, -psychotherapie und -psychosomatik in Röbel ist Rauchen für Mitarbeiter, Patienten und Besucher auf dem gesamten Gelände grundsätzlich verboten.
Beratung & Hilfe
Sozialdienst
Unsere Mitarbeiter des Klinik-Sozialdiensts beraten und unterstützen Sie dabei,
- Ihre finanzielle und versicherungsrechtliche Situation zu sichern,
- Ihre Entlassung vorzubereiten und Hilfsdienste zu organisieren,
- Rehabilitationsmaßnahmen einzuleiten,
- Anschlussheilbehandlungen und Nachsorgekuren zu organisieren,
- die Unterbringung etwa in eine Pflegeeinrichtung zu organisieren, wenn aufgrund einer Erkrankung eine Rückkehr in die eigene Wohnung nicht möglich ist.
Auch dafür stehen wir Ihnen bei Bedarf während und nach Ihrem Krankenhausaufenthalt zur Verfügung:
- Sie können mit uns über Sorgen und Ängste im Zusammenhang mit Ihrem Krankenhausaufenthalt sprechen.
- Wir beraten Sie bei einer Krebserkrankung.
In einem persönlichen Gespräch können Sie sich über weitere Möglichkeiten der Unterstützung informieren. Das Büro des Sozialdienstes befindet sich im Gebäude an der Schrankenanlage vor dem Klinikum.
Individuelle Termine können Sie gerne mit uns persönlich abstimmen oder Sie nutzen unsere Sprechzeiten:
Montag und Donnerstag von 13.30 bis 17 Uhr.
Seelsorge
Im MEDICLIN Müritz-Klinikum steht Ihnen bei Bedarf ein evangelischer Pastor oder ein katholischer Pfarrer zur Verfügung für:
- Gespräche
- Gebete
- die Segnung
- ein Krankenabendmahl
- die Feier der Versöhnung (Beichte)
- die Verabschiedung von Verstorbenen (Aussegnung)
Zudem können Sie sich an unseren Krankenhausseelsorger wenden.
Der Krankenhausseelsorger im Müritz-Klinikum ist von der Evangelisch-Lutherischen Kirche in Norddeutschland (Nordkirche) zum Dienst beauftragt. Dennoch handelt er in ökumenischer und weltanschaulicher Offenheit. Ihr persönlicher Glaube oder eine Kirchenmitgliedschaft spielen dabei keine Rolle. Auch Menschen ohne religiöse Bindung können gern den Dienst der Krankenhausseelsorge in Anspruch nehmen. Mit ihm können Sie über alle Ihre Ängste, Sorgen und Bedürfnisse sprechen.
Sprechzeiten:
Waren: Montag und Freitag 9 bis 12 Uhr und 14 bis 17 Uhr
Röbel: 15.30 bis 18 Uhr
Nach Rücksprache sind auch Gespräche außerhalb dieser Zeiten möglich. Bitte wenden Sie sich direkt an den Krankenhausseelsorger oder an die Mitarbeiter auf Ihrer Station.
Lob & Kritik
Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden haben für uns höchste Priorität. Uns ist es sehr wichtig, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Ihren Aufenthalt bei uns möchten wir so angenehm wie möglich gestalten.
Sie haben Verbesserungsvorschläge, eine Beschwerde oder ein Lob? Bitte lassen Sie uns das wissen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung! Die Mitarbeiter unseres Beschwerdemanagements kümmern sich um Ihr Anliegen.
Kontaktmöglichkeiten:
- Nutzen Sie den Fragebogen in der Patientenmappe auf Ihrem Zimmer. Sie können diesen auch herunterladen.
- Sie können unser Lob- & Beschwerdeformular ausfüllen.
- Nehmen Sie persönlich mit uns Kontakt auf.
Darüber hinaus können Sie Ihre Anliegen mit einem unabhängigen Patientenfürsprecher besprechen. Sie können Ihre Nachricht in dessen Briefkasten im Foyer einwerfen. Der Patientenfürsprecher nimmt dann Kontakt mit Ihnen auf.
Umgebung und Freizeittipps
Waren ist eine Kleinstadt mit Flair, einmaliger Natur und vielen Freizeitmöglichkeiten. Sehenswert ist die restaurierte Altstadt rund um den Alten Markt mit den ältesten Gebäuden der Stadt.
Die Mecklenburgische Seenplatte mit über 2.000 Seen bietet einmalige Naturerlebnisse. Waren ist von der Müritz umgeben, dem größten deutschen Binnensee. Das Eingangstor des Müritz-Nationalparks liegt direkt am Ortsrand.
Essen gehen: In vielen Restaurants gibt es fangfrischen Fisch. Landestypische Gerichte sind Mecklenburger Rippenbraten, Grützwurst und Wildgerichte.
Freizeitmöglichkeiten: In Waren und Umgebung gibt es viele Möglichkeiten Fahrrad zu fahren, zu wandern und für Wassersport, zum Beispiel Schwimmen, Segeln und Surfen.
Aufnahme blinder und sehbehinderter Patienten
Wir gehen in besonderem Maße auf die Bedürfnisse blinder und sehbehinderter Patienten ein.
Wenn Sie eine Sehbehinderung haben, können Sie bei uns an allen Angeboten, die für Ihre Behandlung notwendig sind, teilnehmen. Bei Bedarf passen wir die Behandlungsangebote für Sie an.
Wenn Sie wünschen, unterstützen wir Sie auch beim Essen und bei der Körperpflege.
Bei Ihren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.